Eliminación de cuenta y datos de Emerald Ace
Esta página explica cómo los usuarios de Emerald Ace: Classic Solitaire pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados gestionados directamente por la aplicación.
Desarrollador: Mikhail Polozhaev
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Emerald Ace y de los datos asociados, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a: mikhail.polozhaev@gmail.com
- Utiliza como asunto: Eliminar cuenta Emerald Ace
- Indica en el mensaje tu nombre de jugador, alias o identificador utilizado en Emerald Ace, si está disponible.
- Indica claramente que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados.
Datos que pueden eliminarse
Cuando podamos identificar correctamente la cuenta o el identificador correspondiente, se eliminarán los datos gestionados directamente por Emerald Ace asociados a dicho usuario.
Estos datos pueden incluir:
- Identificador de usuario o jugador.
- Nombre público o alias almacenado.
- Datos del ranking.
- Número de victorias.
- Número de movimientos.
- Resultados de partidas.
- Estadísticas asociadas al jugador.
- Otros datos almacenados en Firebase Realtime Database asociados a la cuenta.
- Cuenta de Firebase Authentication asociada, cuando corresponda.
Plazo de eliminación
Las solicitudes válidas de eliminación se procesarán normalmente dentro de un plazo máximo de 30 días desde que podamos verificar e identificar correctamente los datos asociados al usuario.
En determinadas situaciones puede ser necesario solicitar información adicional para poder identificar de forma segura la cuenta correspondiente.
Datos que pueden conservarse temporalmente
Determinados datos pueden conservarse durante un periodo limitado después de la eliminación cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de fraude, resolución de incidencias o cumplimiento de obligaciones legales.
Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para dichas finalidades y, salvo que exista una obligación legal que requiera un periodo superior, podrán mantenerse durante un máximo de 90 días.
Los datos almacenados exclusivamente por proveedores externos como Google, Firebase, AdMob, Google Play o Apple pueden estar sujetos a sus propios periodos de conservación y políticas de privacidad.
Datos de Firebase Analytics y AdMob
Emerald Ace utiliza servicios de terceros como Google Analytics for Firebase y Google AdMob.
Algunos datos analíticos, publicitarios, técnicos o de diagnóstico pueden ser tratados directamente por Google y estar sujetos a sus propias políticas y periodos de conservación.
Emerald Ace no puede eliminar directamente datos que sean administrados exclusivamente por Google u otros proveedores externos.
Puedes consultar las opciones de privacidad de Google en:
Política de Privacidad de Google
Qué ocurre después de eliminar la cuenta
Una vez eliminados los datos asociados a Emerald Ace:
- El usuario puede desaparecer del ranking.
- Las estadísticas asociadas pueden dejar de estar disponibles.
- Las victorias y movimientos almacenados pueden perderse.
- Los datos eliminados no podrán recuperarse.
Si el usuario vuelve a utilizar Emerald Ace posteriormente, es posible que se genere una nueva cuenta o identificador y que comience con nuevas estadísticas.
Solicitud de eliminación de datos sin eliminar la cuenta
Si deseas solicitar la eliminación de determinados datos sin eliminar completamente tu cuenta, puedes contactar con nosotros mediante el mismo correo electrónico.
Indica qué información deseas eliminar y facilitaremos la solicitud siempre que sea técnicamente posible y no exista una obligación legal que requiera conservar dichos datos.
Contacto
Aplicación: Emerald Ace: Classic Solitaire
Desarrollador: Mikhail Polozhaev
Correo electrónico:
Puedes consultar la Política de Privacidad completa de Emerald Ace aquí: